磨粉機售后安裝中碰到的客戶問題

發(fā)布日期：2015-05-13

   上次外出安裝磨粉機結束時候，客戶問了幾個問題：一是電機需要配多粗的電纜，二是電機怎么啟動。
    我記得以前見過132kw電機用的70平方的電纜，就給客戶說70平方的就夠了，后來查閱資料發(fā)現，電纜選擇主要是看電機額定電流大小，一般選用銅芯電纜，橫截面積大小約等于額定電流除以四。那么mtw138的主機電機額定功率是90kw，額定電壓是380V，額定電流是236.8A，除以4得59，需要70平方的電纜。風機額定功率是110kw，額定電壓是380V，額定電流是289A，除以4得72，需要95平方電纜。
    后來客戶問電機啟動需要怎么接線，我只記得說明書上說，30kw以下采用直接啟動，30kw以上采用星三角降壓啟動。當時有人問我，什么是星三角啟動，有什么好處，我回答不上來，回來以后，我查了相關資料，星三角啟動就是先把電機用星型接法連接，這時候三相電壓為220v，啟動電流和電壓成正比，因此電流也比全壓啟動要小，等到電機正常啟動以后，通過雙投開關迅速切換到三角接法，這時候電機是380v運轉。星三角接法的好處就是避免啟動電流過大燒壞電機，缺點是啟動力矩和啟動電流成正比，啟動力矩比全壓啟動力矩要小，因此星三角啟動只適用于對啟動力矩沒有嚴格要求的場所。
     總結一下，鄭州通用礦山機器有限公司生產銷售的有歐版磨粉機、高壓懸輥磨粉機、雷蒙磨粉機等立式磨機設備，免費為用戶指導安裝調試，在售后工作中有碰到這樣那樣的問題，作為售后技術員一定要把問題記下來，向老技術員和設計師請教，以便為客戶提供準確的答案。